SIK SORULAN SORULAR
Cevap: Ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarası, e-posta adresine gönderilir. Takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden gönderi takibini yapabilirsin.
Ayrıca aşağıdaki link üzerinden sipariş takibini yapabilirsiniz.
KARGO TAKiP SAYFASINA GiT —>
Cevap: Kargo ücretleri ülkelere göre değişiklik göstermektedir. Web sitemizden bulunduğunuz ülkeyi seçerek ne kadar kargo ücreti çıktığını ödeme yapmadan da görebilirsiniz.
KADOLAND Ülkelere Göre Kargo Ücretleri
Hollanda: €6.50 / €120 üzeri bedava
Almanya / Belçika: €9,95 / €120 üzeri bedava
Fransa: €14.95 / €120 üzeri bedava
Finlandiya: €24.95 / €120 üzeri bedava
İsveç: €14.95 / €120 üzeri bedava
Avusturya: €14.95 / €120 üzeri bedava
Danimarka: €14.95 / €120 üzeri bedava
€120 ve üzeri tüm alışverişlerinizde yukarıda belirttiğimiz ülkelere kargonuzu bedava gönderiyoruz! Bedava kargo kampanyasında Silex ve ERATEC XXL PRO ürünleri hariçtir.
Cevap: Siparişiniz Hollanda içi 1-3 iş günü diğer ülkeler için ortalama 5 iş günü içinde elinize ulaşır.
Paket bizden çıkınca size takip numarası ile bir mail gelir.
Cevap: Gelen ürünler sadece ilk 1 hafta içinde ve orijinal paketinde geri alınabilir. Ürün kullanıldıktan sonra iade veya değişim yapılamaz elektrikli ürünlerde ise garanti süresince tamir için alınabilir. Bu ürünlerin garantisi elektrik aksamı, ısısı vb. durumlar için geçerlidir. Kullanım hatasından kaynaklı sorunlar garantiye girmemektedir.
Üründe herhangi bir sorun olmadığı halde sadece ürünü beğenmeme, yanlış sipariş verme, sipariş esnasında yanlış bilgi girme vb. durumlarda geri gönderme ücreti alıcıya aittir.
Ürün orijinal paketinde bizden size geldiği gibi sağlam şekilde paketlenmeden, koruyucu köpekleri konulmadan gönderilirse ve paketlemeden kaynaklı kargoda hasar alırsa garanti kapsamından çıkar ve iade kabul edilemez. Ürün iadesi veya değişimi için öncelikle ekibimizden barkod gönderimi talebinde bulunmanız gerekir.
Cevap: Herhangi bir kimyasal kullanılmadan sadece nemli bez ile silinmelidir. Kalan kazıntıları bir spatula ile kazıyarak temizleyebilirsiniz.
Cihazın rezidansına su, yağ vb. herhangi bir sıvı akmamalıdır.
Cevap: Ürün cam değildir, cam görünümlü sert mika kristal plastiktir. Sağlıklı üründür, 1.Kalitedir.
Cevap: Ürün taş fırın mantığında olduğu için kararma yapması normaldir. Bu yanıklar orijinal taş fırın lezzeti yakalamanızı sağlar.
